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Política de privacidad

Al utilizar nuestra plataforma, medios digitales, redes sociales, usted se compromete en la lectura y cumplimiento de esta política de privacidad

La presente Política de Privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales de sus usuarios por parte de La Empresa abajo identificada, dentro de su web, medio electrónico,plataforma digital, redes sociales, y que los mismos tienen un tratamiento confidencial y seguro.

1. Responsable del tratamiento de datos

La Empresa identificada con el RIF J-301609573 y con marca comercial PLENA, condomicilio en Maracaibo-Estado Zulia, calle 62 Nº 3F-103 y correo electrónico info@previsoraplena.com es el responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes; informamos que los datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos Gaceta 37.313 del 30 de octubre de 2001 y la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas Gaceta Oficial Nº 37.076 del 13 de diciembre de 2000, relativas a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

2. Seguridad. Almacenamiento de la información

La Empresa está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal. Adicionalmente, La Empresa usa los estándares en materia de protección de la confidencialidad de los datos, incluyendo, en otras medidas: antivirus, cortafuegos (“firewalls”), cookies y Secure Socket Layers(“SSL”), acceso restringido, bloqueo. La Empresa trata a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. 

Aunque empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger la privacidad de los datos del cliente, La Empresa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas y mal intencionadas(Hacker), así como tampoco el uso posterior de la información con intenciones dañinas. Ante estas situaciones el usuario esta protegido por las leyes “Ley Especial contra los Delitos Informáticos y la ·Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas”, igualmente el usuario cuenta con la disposición de La Empresa, para apoyar cualquier investigación relacionadas con actividades fraudulentas.  

3. Legitimación del tratamiento de los datos:

El cliente usuario garantiza que los datos personales facilitados a través del CONTRATO DE SERVICIO INTEGRAL Y CUALQUIER MODIFICACION son veraces a los efectos de las consultas que por esta vía realice.

Como parte de la privacidad y acceso a sus datos, La Empresa establece controles de acceso físico como medida de seguridad, a los efectos el sistema de La Empresa enviara al teléfono registrado en su contrato, un sms al momento de registrarse por primera vez en nuestra plataforma, así mismo se aplicarán preguntas de seguridad para asegurar el resguardo y acceso a su información.

4. Conservación de los datos personales:

Se conservarán mientras exista una vinculación contractual entre el AFILIADO y La Empresa. Cuando los datos no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la total supresión de los mismos por cualquier medio electrónico. 

5. Responsabilidades del usuario en relación a la privacidad de sus datos, uso de nuestras plataformas digitales:

• Mantener la confidencialidad en sus datos de Usuario y Clave, para el acceso a consulta de su información a través de nuestra página web www.previsoraplena.com

• Informar a la empresa sobre el uso no autorizado de su cuenta e información personal.

• Informar a La Empresa sobre datos personales que no sean correctos.

• No difundir sus datos personales, usuario y clave a terceros no autorizados.

• No difundir a través de otros medios digitales, información sensible o confidencial.

• Abstenerse del envío de datos o información falsa, ofensiva, discriminatoria.

• Suministrar información veraz.

• Estar atento a posibles estafadores (Phishings).

Al usuario le asiste el derecho a presentar una reclamación ante La Empresa a través del correo info@previsoraplena.com u organismos definidos por el estado, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajustan a lo establecido en esta Política de Privacidad.

6. A que destinatarios se comunicaran sus datos:

La Empresa informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros salvo que exista una obligación legal.

Si se realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento escrito, expreso e inequívoco por parte del usuario.

La Empresa no se hará responsable por casos fortuitos tales como: fallas de cualquier tipo, sabotaje, desperfectos, mantenimientos, caídas de sistemas o red, que inhabiliten o restringen el acceso a la información digital por parte del cliente 

Nos esforzamos en proteger la privacidad de los datos de los clientes/usuarios, frente a cualquier divulgación, modificación, destrucción no autorizada y/o que vulnere la privacidad de dichos datos, a los efectos La Empresa ejecuta las siguientes acciones:

• Encriptamos los servicios informáticos mediante protocolos de protección de datos.
• Se exige al usuario la utilización de usuario y clave para el acceso a su información.
• Restringe al personal propio de La Empresa, el acceso a las áreas donde se ubican equipos que resguardan y maneja datos del cliente.
• Limita el ingreso a la red informática, al personal de la empresa, en términos de acceso, modificación y/o lectura.
• Mantiene monitoreo constante de sus redes sociales a efectos de identificar desviaciones de esta política de privacidad.
• Nuestra Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento, publicaremos toda modificación en los medios que La Empresa considere sea conveniente, y si son significativas efectuaremos una notificación más destacada, tales como envió de correo electrónico o SMS.

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